AI รับออเดอร์จากแชท LINE
ลูกค้าส่วนใหญ่ในไทยสั่งงานผ่าน LINE อยู่แล้ว ทั้งรูปใบส่งของ ข้อความไม่กี่บรรทัด หรือข้อความที่ส่งต่อมา ระบบ TMS ที่บังคับให้ลูกค้าเปลี่ยนช่องทางจะเสียออเดอร์นั้นไป Turboo จึงอ่านแชทแทน
ข้อความ LINE กลายเป็นอะไร
ลูกค้าพิมพ์ใน LINE Official Account หรือในกลุ่มที่ทีมขายใช้อยู่ AI ของ Turboo อ่านข้อความ รูป และเอกสาร ดึงจุดรับ จุดส่ง สินค้า ช่วงเวลา และผู้ติดต่อ แล้วเปิดคิวงานให้ — จากข้อความถึงคิวงานภายใน 10 วินาที ไม่ต้องคีย์ด้วยมือ
ข้อความที่ AI อ่านได้ไม่มั่นใจจะไม่ถูกเดา แต่ส่งให้คนพร้อมบันทึกของ AI และทุกการกระทำของ AI มีป้ายกำกับ ย้อนกลับได้ในคลิกเดียว
- อ่านภาษาไทยแบบแชท ไทยปนอังกฤษ และเลขอ้างอิงที่ซ่อนอยู่ในข้อความ
- เปิดคิวงานในพื้นที่ทำงาน Turboo แล้วไหลต่อไปวางแผนและจัดรถ
- ลูกค้าคุยใน LINE ของตัวเองต่อ ไม่ต้องติดตั้งแอปใด ๆ
ลูกค้าถาม "ของถึงไหนแล้ว" ใน LINE — AI ตอบ
ผู้ช่วยตัวเดียวกันตอบคำถามติดตามสถานะจากข้อมูลงานจริง: สถานะ ตำแหน่งรถ เวลาถึงโดยประมาณ และหลักฐานส่งของเมื่อคนขับปิดจุดส่ง ข้อความตอบกลับมาจากผู้ช่วยที่มีชื่อในกลุ่ม LINE หรือ OA ของคุณ คนเข้ามาคุยต่อได้ทุกเมื่อ และคุณกำหนดโทนกับเทมเพลตเอง
ลูกค้าที่อยากดูเป็นหน้าเว็บจะได้ลิงก์ติดตามแบรนด์ของคุณโดยไม่ต้องล็อกอิน — ดู การติดตามการจัดส่ง
เหมาะกับใคร
- ผู้ประกอบการขนส่งและ 3PL ที่ลูกค้าสั่งงานทาง LINE แล้วโทรถาม CS ว่ารถถึงไหน
- ผู้กระจายสินค้าที่ทีมขายส่งต่อออเดอร์จากกลุ่มลูกค้า
- ทีมที่วันนี้ยังคีย์ข้อความ LINE ลงสเปรดชีตหรือ ERP ด้วยมือ
ราคา
AI รับออเดอร์รวมอยู่ในโมดูล Order, Planning และ Transport ไม่มีค่า AI แยก Turboo คิดต่อเที่ยว: ฿30 ต่อเที่ยว ผู้ใช้ไม่จำกัดในแพ็กเกจ Operate ดู ราคา
คำถามที่พบบ่อย
ลูกค้ารู้ไหมว่าคุยกับ AI
รู้ค่ะ ข้อความตอบกลับมาจากผู้ช่วยที่มีชื่อในกลุ่ม LINE หรือ Official Account ของคุณ และคนเข้ามาคุยต่อได้ทุกเมื่อ
ถ้า AI อ่านออเดอร์ผิดจะเกิดอะไรขึ้น
ทุกการกระทำของ AI มีป้ายกำกับ มีคะแนนความมั่นใจ และย้อนกลับได้ในคลิกเดียว ถ้าความมั่นใจต่ำกว่าเกณฑ์ ข้อความจะส่งให้คนพร้อมบันทึกของ AI ไม่มีอะไรถูกส่งถึงลูกค้าโดยไม่มีการจับคู่ที่มั่นใจ
ใช้กับกลุ่ม LINE ได้ไหม หรือต้องเป็น Official Account
ได้ทั้งสองแบบ Turboo เชื่อมกับ LINE Official Account และกลุ่ม LINE ที่ทีมของคุณใช้อยู่แล้ว
แหล่งที่มา (วันที่ตรวจสอบ)
- Turboo AI (2026-10-19)
- ราคา Turboo TMS 2.0 (2026-10-19)